Откуда товары в вашем магазине?
Все представленные средства, косметика и прочие товары, заказываются для вас напрямую из Японии. Все покупается только на внутреннем рынке страны.

Как долго ждать поступления заказа?
Срок поступления заказа в Санкт-Петербург составляет от 4 недель. К сожалению, иногда по независящим от нас причинам заказ может задержаться в пути. В этом случае, мы связываемся с вами и обсуждаем возможные варианты исправления ситуации.

Я не из Петербурга, как быть?
Заказать товары вы можете в любую точку мира. Отправка по России и за рубеж. После того, как заказанный вами товар поступает в Санкт-Петербург, вы можете выбрать удобный способ для пересылки его вам:

• Почта России
• Курьерская доставка
• Иной удобный вам способ.

Данный этап доставки уже полностью оплачивается вами. Но вполне возможно, что посылка может быть доставлена напрямую на ваш адрес сразу из Японии. Свяжитесь с нами по адресу japanshop@bk.ru и мы уточним детали и условия.

Какая есть доставка и куда?

По Санкт-Петербургу:

• САМОВЫВОЗ (по предварительной договоренности)
  - Московский район, ст.м. Электросила (точный адрес Московский пр., 141а). Карта для навигации. С 11 до 18 часов по будням. 
   
• КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА
• Курьерская доставка службой ktscompany (возможна оплата при получении посылки наличными курьеру). Доставка занимает от одного до несколько рабочих дней. Тариф - 350 рублей.

По России:

• Почта России. Доставка по России занимает 7-20 дней, стоимость доставки - 350 рублей.
• Курьерская доставка службами EMS или CSE. Доставка занимает до нескольких рабочих дней, тариф на доставку считается по фактическому весу посылки или объемному весу, если он больше фактического. С тарифами на доставку можно ознакомиться на сайтах www.emspost.ru и www.cse.ru

По СНГ и Европе

• Осуществляется силами почты России. Обходится в среднем в 500 рублей, срок доставки 10-14 дней.

Каковы условия заказа?
Практически все заказы берутся в работу без предоплаты. 
 

Что есть в наличии?
В основном мы работаем под ваши заказы. Но периодически у нас появляются свободные или очень популярные товары. Ознакомиться со списком товаров в наличии вы можете по этой ссылкe https://vk.com/album-29207620_140143660

Как сделать заказ?
Вы просто выбираете товар и складываете его в корзину, а затем оформляете его. Заказ поступает к нам, мы пишем вам о наших условиях работы, а затем запускаем его в работу.
Если у вас есть вопросы, то задайте их до подтверждения заказа. Мы отвечаем быстро и стараемся предоставить полную информацию по каждому из наименований нашего магазина, а также по тем товарам, что ещё у нас не представлены.

Как оплатить заказ?
Реквизиты для оплаты присылаются вам после выбора способа оплаты. Доступны следующие способы оплаты:

• оплата на карту Сбербанка через систему "Сбербанк Онлайн" или банкоматы и киоски Сбербанка.
• оплата на карту Газпромбанка.
• перевод через систему Альфа-клик (для держателей карт Альфа-банка).
• перевод через систему Телебанк (для держателей карт банка ВТБ 24).
• оплата на счет банка "Санкт-Петербург" через интернет-банк.
• пополнение Яндекс-кошелька через кассы в офисах продаж Связной и Евросеть 
• пополнение Qiwi-кошелька через терминалы Qiwi.
• пополнение через кэш-ин банкоматы Альфабанка (с функцией приема наличных). Для получения списка таких устройств перейдите  http://alfabank.ru/atm/, выберите ваш город и нажмите на фразу "Пополнение счета по номеру счета (только рубли)". 
   

Как получить заказ?

После получения заказа я сообщаю вам о поступлении и мы договариваемся о встрече или об отправке его вам.